Los dispositivos deberían estar liberados por ley, por lo que si tu contrato de permanencia con tu anterior proveedor terminó, debes comunicarte con tu proveedor de telefonía actual y solicitarle el código de desbloqueo o liberación para que tu dispositivo lo puedas utilizar con Red Potencia.
Una vez que el proveedor te haya proporcionado el código de desbloqueo, coloca la tarjeta SIM de Red Potencia en tu dispositivo e introduce el código que te solicita.
Para mayor información, tanto adquiriste tu equipo en plan de prepago o en plan de renta y ya finalizaste el período de contratación sin ningún adeudo, puedes desbloquearlo.
Ingresa a la liga que corresponda al proveedor con el que compraste el equipo sigue los pasos que se te indican:
Telcel:
http://www.telcel.com/mundo_telcel/quienes-somos/corporativo/desbloquear-equipos.html
AT&T:
https://www.att.com.mx/desbloqueo/
Movistar:
https://www.movistar.com.mx/atencion-al-cliente/informacion/codigo-de-liberacion
Unefon:
https://www.unefon.com.mx/desbloqueo/
Para obtener el IMEI de tu equipo marca *#06# y te aparecerá en pantalla. También puedes ingresar al menú Configuraciones>Sistema>Acerca del teléfono.
Recibirás el código de desbloqueo vía correo o SMS en el plazo que la compañía establezca.
Aquí te compartimos unos videos en internet, que te explican cómo hacerlo:
Telcel:
https://www.youtube.com/watch?v=TNJDcSkl9HU
AT&T:
https://www.youtube.com/watch?v=tONmlnFHaE0&t=1s
Movistar:
https://www.youtube.com/watch?v=Mmbo6D9vIQ0